记一次系统接入佳博条码打印机

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记一次系统接入 佳博条码打印机

最近由于业务需求，我们的系统接入了佳博的热敏打印机，但出现了一个意料之外的故障。此故障截至到我写此文（2022/10/19 18：17）尚未被有效修复，对我们系统的功能带来了极其恶劣的影响，谨以此文记录故障详情与感想

故障详情

打印机开机后 一次打印跨两张打印纸

就像这样 这些内容本该出现在一张纸上

这个是正常的

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出现这个故障后根据经验我进行了一些尝试 试图修复这个问题

过程：

  • 打印机重启
  • 打印机切换模式（TSC->ESC->TSC）
  • 打印机重新联网
  • 使用官方提供的模板打印

以上修复方式均无法有效的修复此问题

随后询问佳博客服

遗憾的是 佳博的客服也无法解决此问题

通过客服的指导后 客服是甚至表示需要寄修

（此时我内心感到一群动物涌动而过）

这个问题之前曾遇过一回（9月份） 但通过上方列的方法一顿操作后可以恢复正常

被修好的打印机我们暂且称为打印机A 未修好的我们成为打印机B

至于这次为何不行了 我对此有一些猜测

  1. 打印机批次差异
  2. 打印机程序差异

首先是打印机批次差异 但我们第二次购买不止一台 每台都有此问题且无法修复（难道这一批次都是有问题的？）

暂且先排除第一个猜测，我对比打印机信息发现 A的终端版本 和 B的终端版本不同

左边是A

A的版本为 11.1.12.3（或11.1.12.5） B的版本为 11.1.12.6

当然这些也不过是我的猜想或许还有别的因素影响

2022/10/20 12:33 更新

目前已知的会诱发此现象的行为与解决方案：

  • 打印自检页

    GP-R222C 打印自检页的方法为开机时按住右侧旋转的箭头

    解决方法

    电脑安装驱动，驱动安装程序（windows）在此处下载 密码 fmk1

    1. 选择其他
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    2. 打印机型号选择 CP-2120TU
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    安装完成后 打开控制面板->打印机 右键打印机打开打印机首选项进行设置
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    随后点击确定 再次右键打印机打开打印机属性

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    使用测试打印

2022/10/20 15:24 更新

由于之前我认为GAP等参数打印机会自动识别 所以一直没有加 此次问题主要由此引发 加上GAP参数后解决 此贴终结